سوالات متداول
برای ثبت سفارش، محصول مورد نظر را به سبد خرید اضافه کرده و پس از تکمیل اطلاعات ارسال و پرداخت، سفارش شما ثبت میشود.
شما میتوانید از طریق درگاه بانکی هزینه سفارش خود را پرداخت کنید.
زمان ارسال بستگی به موقعیت جغرافیایی شما دارد. معمولاً سفارش‌ها در گیلان طی ۱ تا ۳ روز کاری و در سایر شهرها بین ۳ تا ۷ روز کاری ارسال می‌شوند.
هزینه ارسال بسته به وزن و ابعاد کالا و مقصد سفارش متفاوت است. برای سفارش‌های بالای مبلغ مشخصی، ارسال رایگان خواهد بود.
پس از ثبت سفارش، یک کد رهگیری برای شما ارسال میشود که میتوانید از طریق سایت یا تماس با پشتیبانی وضعیت سفارش خود را بررسی کنید.
بله، تمامی محصولات دارای گارانتی معتبر شرکتی هستند. مدت و شرایط گارانتی در صفحه محصول ذکر شده است.
در صورت وجود مشکل در کالا، تا ۴۸ ساعت پس از دریافت، با پشتیبانی تماس بگیرید تا راهنمایی‌های لازم برای تعویض یا عودت کالا انجام شود.
بله، در صورتی که کالا استفاده نشده باشد و در بستهبندی اصلی خود قرار داشته باشد، میتوانید تا ۷ روز آن را مرجوع کنید. شرایط دقیق در بخش سیاستهای بازگشت کالا توضیح داده شده است.
میتوانید از طریق شماره تماس، واتساپ یا فرم تماس با ما سایت با تیم پشتیبانی ما در ارتباط باشید.
